Правила и нюансы досудебного урегулирования спора

Гражданские права нарушаются людьми и фирмами по разным причинам. Конфликты могут решаться в суде или мирным способом. Досудебный порядок урегулирования споров закреплен в нескольких положениях ГПК. На основании ст. 135 ГПК и ст. 148 АПК в некоторых случаях участники конфликта обязаны попытаться решить конфликт мирным способом, а иначе они не смогут обратиться за помощью в суд. Даже если вторая сторона не отреагирует на претензию, факт ее наличия выступает основанием для начала судебного разбирательства и решения вопроса судьей.

Способы досудебного урегулирования конфликта

При многочисленных гражданских спорах требуется досудебное улаживание ситуации. Поэтому процедура может быть принудительной или добровольной. Для этого требуются документы

• претензия;

• договор.

При формировании и подписании основного контракта обычно вносится информация о способах разрешения конфликтных ситуаций, появляющихся во время сотрудничества организаций или частных лиц. Не всегда споры возникают в результате умышленных действий со стороны какого-либо участника или бездействия партнера. Поэтому участники могут обойтись без суда, уведомив друг друга о каких-либо спорных вопросах путем направления соответствующей претензии.

Если нарушитель по разным причинам отказывается выполнять требования партнера, то начинается судебное разбирательство. К иску прикладываются документы, доказывающие, что заявитель пытался решить конфликт мирным способом. В ином случае исковое заявление не будет рассмотрено.

Понятие и правила составления досудебной претензии

• претензия составляется исключительно в письменном виде;

• формируется от лица пострадавшей стороны;

• в ней приводится требование воспользоваться разными мерами, чтобы устранить обнаруженное нарушение;

• разрешение конфликта возможно при выплате компенсации, покрытии нанесенного ущерба или иными способами, удовлетворяющими обоих участников.

Внимание! Досудебный порядок является успешным, если стороны пришли к компромиссу, поэтому справились с разногласиями без судебного разбирательства.

Претензия формируется в свободной форме, но в нее включаются обязательные сведения:

• сведения о сторонах, представленные их ФИО, паспортными данными, адресами прописки и номерами телефона;

• если участником является компания, то приводятся сведения о юридическом адресе, наименовании и руководителе;

• суть претензии, заключающаяся в каких-либо нарушениях со стороны одного участника, причем детально описываются все выявленные обстоятельства;

• приводятся последствия совершенного проступка;

• указываются требования пострадавшего;

• вставляются ссылки на законодательные акты и пункты ранее составленного соглашения;

• вносятся предложения относительно возможности мирного урегулирования спора;

• указывается размер денежной компенсации, причем непременно вносятся данные о расчете данной суммы;

• приводится перечень прилагаемых документов, подтверждающих, что требования заявителя являются обоснованными и объективными;

• включается дата формирования претензии;

• ставится подпись с расшифровкой.

Внимание! Претензия составляется в двух экземплярах, так как один документ передается нарушителю, а другой остается у заявителя.

Передать претензию можно разными способами, например, при личном общении или по почте, но в первом случае на втором экземпляре ставится отметка о принятии, а при использовании почты обязательно оплачивается уведомление о вручении. Только такими действиями на суде подтверждается, что истец пытался воспользоваться досудебным методом урегулирования спора.

Точный срок, в течение которого нарушитель должен отреагировать на претензию, зависит от особенностей нарушения. Поэтому он варьируется от 5 до 30 дней. Стандартно используется срок в один месяц. Если за этот период нарушитель не примет меры, направленные на урегулирование спорта, то подается исковое заявление.

Плюсы процесса досудебного урегулирования

Использование досудебного порядка разрешения споров обладает многими преимуществами:

• быстрая ликвидация спорных моментов, так как компенсация выплачивается в течение максимально 30 дней, а судебные разбирательства могут проводиться годами;

• у каждого участника появляется экономическая выгода, так как для проведения судебного процесса требуется уплачивать пошлины, пользоваться услугами адвокатов, копировать бумаги и тратить средства на другие нужды;

• отсутствует необходимость составлять иск, указывая в нем все обстоятельства выявленного нарушения, причем если он не будет соответствовать требованиям суда, то бумага отклоняется;

• участники, решившие конфликт мирным способом, не портят свою репутацию, так как судебные тяжбы приводят к тому, что фирмы и частные лица приобретают известность непорядочных и непрофессиональных партнеров.

При достижении компромисса стороны составляют договор, в котором приводятся условия мирного решения конфликта. Даже если не удастся достигнуть договоренности, факт попытки мирного примирения благосклонно воспринимается судьей.

Этапы процесса

Если стороны желают мирно решить конфликт, то выполняются последовательные действия:

• пострадавшая сторона проводит расчеты, призванные выявить размер материальной или моральной компенсации за нарушение прав или интересов;

• составляется письменная претензия, передаваемая нарушителю;

• если второй участник соглашается с имеющимися требованиями, то он перечисляет материальную компенсацию на счет составителя претензии, а также может формироваться другое соглашение или выполняться иные действия, призванные урегулировать конфликт;

• нарушитель имеет право предложить собственный вариант разрешения спора;

• если принимается отрицательное решение, то составляется письменный ответ, содержащий причины отказа, причем они должны подтверждаться ссылками на нормативные акты, выступающие обоснованием такого ответа;

• если частично признаются требования пострадавшего, то назначается встреча, позволяющая во время переговоров достичь компромисса;

• если не получается решить конфликт мирно, то подается исковое заявление, к которому прикладываются доказательства попытки использования досудебного метода.

Практика показывает, что если споры возникают между частными лицами, то крайне сложно достичь компромисса.

Заключение

Досудебный порядок урегулирования конфликтов позволяет избежать судебного разбирательства и лишних расходов. Участники самостоятельно решают, каким образом будет покрываться ущерб, нанесенный пострадавшей стороне. Если не получается достичь взаимовыгодных договоренностей, то подается исковое заявление.

Если сторона договора не предприняла попытку мирного решения вопроса и не направила другой стороне досудебную претензию, то суд вправе возвратить исковое заявление и не рассматривать дело по существу.